Directeur(trice) Sélection des Risques et Indemnisations
Qui sommes nous ?
Rejoignez l’Assurtech qui cultive la longueur d’avance et bouscule le monde de l’assurance.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et spécialisée dans l’assurance emprunteur et la prévoyance individuelle ? Digital Insure recrute pour sa Direction de l’Excellence Opérationnelle, un Directeur(trice) Sélection des risques et Indemnisations.
Digital Insure fait partie du Pôle Assurance de personnes du groupe Odéalim qui rassemble aujourd’hui 150 collaborateurs et des sociétés en plein développement (Digital Insure, L’Assureur Crédit, Valorama) … qui commercialisent et gèrent en BtoB, BtoBtoC et BtoC des solutions d’Assurance Emprunteur et de Prévoyance.
La Direction des Risques et indemnisations est au cœur de la performance de Digital Insure, courtier gestionnaire qui gère également les adhésions et les contrats pour le compte de 14 assureurs différents avec une exigence de qualité et de respect des engagements.
La mission
En tant que Directeur(trice) Sélection des risques et Indemnisations.
- Vous pilotez les 3 équipes qui constituent la Direction : la Tarification médicale, Le « Pôle expert » une équipe dédiée à l’analyse des Risques aggravés ou aux capitaux élevés et les Indemnisations.
- Vous possédez un haut niveau technique dans la sélection médicale et financière des risques en Assurance emprunteur et en Prévoyance individuelle (particuliers et professionnels TNS), ainsi qu’une vision stratégique de chacun des métiers.
- Vous facilitez la compréhension des enjeux de Sélection des Risques dans le Groupe et donnerez un cadre technique pour le développement des activités.
- Pilier essentiel de l’excellence opérationnelle, vous accompagnez la Direction Générale et les autres équipes métiers dans les choix stratégiques liés à la Sélection des Risques et aux Indemnisations.
Votre rôle en quelques mots.
Directement rattaché·e à la Direction Excellence Opérationnelle de Digital Insure, vous veillez à la maîtrise des activités de Sélection des Risques et du traitement des indemnisations dans le respect de la qualité de service attendue, des procédures internes et du cadre réglementaire.
Vous accompagnez le changement et êtes en quête permanente de l’amélioratoin de la performance. Avec un objectif de satisfaction du client final et des partenaires courtiers et assureurs.
Vos principales activités
Pilotage de la Direction
- Vous pilotez les 3 équipes qui constituent la Direction, basées sur 2 sites, à Paris et à Lyon (20 personnes) :
- L’équipe Tarification médicale (dont 2 médecins conseils),
- Le « Pôle expert » une équipe dédiée à l’analyse des Risques aggravés ou aux capitaux
élevés - Les Indemnisations.
- Vous apportez une vision stratégique, le sens
- Vous challengez les process et les outils dans un souci de simplicité et de pragmatisme
- Vous déterminez les moyens et les ressources pour délivrer
- Vous analysez les data pour améliorer la prise de décision
- Sur les thématiques Risques, vous êtes l’interlocuteur privilégié de la Direction Générale et des assureurs partenaires dans leurs relations avec Digital Insure, notamment lors des audits ou de formations.
Management de la sélection des risques
- Management en direct de l’équipe de tarificateurs (9 collaborateurs – 2 médecins conseils – sur 2 sites, Lyon et Paris)
- Travail en lien avec l’expert métier (garant des process – règles et délégations)
- Organisation du service
- Veille à la performance
- Organisation de la montée en compétence des tarificateurs
- Validation de dernier niveau pour des prises de décision techniques sur les dossiers
- Pilotage du « Pôle Expert », équipe dédiée à la sélection des Risques VIP / gros capitaux,
Risques Aggravés.
Management des Indemnisations
- Management du manager des Indemnisations (traitement des sinistres)
- Challenger les résultats, l’organisation et les process
- Rôle d’auditeur interne si besoin
Vos compétences clés / profil
- Expérience TECHNIQUE sur les deux domaines : Assurance emprunteur et Prévoyance individuelle, maîtrise du risque
- Expérience de management (cadres et non cadres)
- Sens client (satisfaction client), vision commerciale des métiers
- Pédagogie et accompagnement auprès des services connexes et en externe, capacité à
transmettre et à expliquer - Capacité d’adaptation, force de proposition
- Capacité de décision
- Sens de l’organisation
- Simplification et optimisation des process
- Suivi des objectifs
(qualité – productivité etc) - Esprit de Synthèse et d’anticipation
Votre candidature
Comptable général et technique
