Responsable senior de atención al cliente en seguros personales
Chargé(e) de clientèle senior assurances de personnes
Qui sommes-nous ?
Digital Insure, a través de sus filiales Digital Insure Distribution, BPSIs y Multinet Services, opera en toda la cadena de valor del seguro de crédito con un ADN decididamente «Tech»: la misión es proporcionar a los socios soluciones innovadoras, digitales y tecnológicas que tengan como objetivo mejorar el acceso de las personas a los seguros de préstamo a través de procesos sencillos y rápidos.
Orientadas a los servicios y la distribución, las empresas de Digital Insure (BPSIs, Multinet Services, Digital Insure Distribution) aportan en BtoB soluciones innovadoras a los actores del mercado que se desarrollan en el seguro de crédito y en la previsión individual.
La mission
Dentro del departamento de Atención al Cliente y Afiliaciones, usted es el contacto principal para nuestros clientes y socios. Proporciona asesoramiento y apoyo de calidad por teléfono, correo electrónico o chat, en el registro y validación de expedientes de afiliación, la gestión de operaciones postventa,
así como la gestión de siniestros. Ayuda a los corredores y también a los clientes en un entorno digital único en el mercado, y contribuye a proporcionarles una calidad de servicio sin igual en el sector. Como profesional senior, contribuye a la mejora del recorrido del cliente, a la optimización de los procedimientos y de las herramientas informáticas.
Votre rôle
- Aporta asesoramiento y acompañamiento a los socios
- Ayuda a los corredores, pero también a los clientes, en un entorno digital único en el mercado
- Contribuye a la mejora del recorrido del cliente, a la optimización de los procedimientos y de las herramientas informáticas.
Vos points forts
- Es imprescindible que se sienta cómodo con las comunicaciones escritas y
telefónicas. - Orientado al cliente
- Reactivo y con un fuerte espíritu de equipo.
