La mission

Au sein du service Relation clients et Adhésions, vous êtes le contact privilégié de nos clients et partenaires. Vous apportez un conseil et un accompagnement de qualité par téléphone, par mail ou par chat, dans l’enregistrement et la validation des dossiers d’adhésion, la gestion des opérations après-vente ainsi que la gestion de sinistre. Vous aidez les courtiers mais aussi les clients dans un environnement digital unique sur le marché, et vous contribuez à leur fournir une qualité de service unique sur le marché. Déjà senior, vous contribuez à l’amélioration du parcours client, à l’optimisation des procédures et des outils informatiques.

Nos attentes

Department:Direction Service Client
Salaire:Selon profil
Location:Paris ou Caen
Niveau:De formation Bac + 3/5
Type de contratCDI
Statut du recrutementOuvert
    • Vous êtes impérativement à l’aise dans les communications écrites et téléphoniques.
    • Orienté client
    • Réactif et avec un fort esprit d’équipe.

Votre rôle

  • Vous apportez un conseil et un accompagnement aux partenaires
  • Vous aidez les courtiers mais aussi les clients dans un environnement digital unique sur le marché
  • Vous contribuez à l’amélioration du parcours client, à l’optimisation des procédures et des outils informatiques.

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