{"id":39180,"date":"2024-10-15T16:26:16","date_gmt":"2024-10-15T14:26:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digital-insure.fr\/en-caso-de-reclamacion\/"},"modified":"2025-10-21T15:02:29","modified_gmt":"2025-10-21T13:02:29","slug":"en-caso-de-reclamacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.digital-insure.fr\/es\/en-caso-de-reclamacion\/","title":{"rendered":"En caso de reclamaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"39180\" class=\"elementor elementor-39180 elementor-36226\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ad07f41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ad07f41\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e8ce6c9\" data-id=\"e8ce6c9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d997d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d997d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>La empresa DIGITAL INSURE y sus colaboradores se comprometen a ofrecerle el mejor servicio posible en todo momento. Si no est\u00e1 satisfecho\/a, le invitamos a que nos lo comunique sin demora. <\/strong><\/p><p>Cualquier reclamaci\u00f3n debe dirigirse a nosotros conect\u00e1ndose a su espacio personal de cliente utilizando sus credenciales y el enlace de acceso que se le proporcionaron cuando cre\u00f3 su cuenta. Tambi\u00e9n puede contactarnos por correo postal en la siguiente direcci\u00f3n: <\/p><p><strong>DIGITAL INSURE<\/strong><br><strong>Servicio al cliente \u2013 Gesti\u00f3n de reclamaciones<\/strong><br><strong>14 rue de Richelieu<\/strong><br><strong>75001 PAR\u00cdS<\/strong><\/p><p>Nos comprometemos a:<\/p><ul><li>Acusar recibo de su reclamaci\u00f3n en un plazo m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles desde su env\u00edo.<\/li><li>Proporcionar una respuesta (positiva o negativa) en un plazo de dos (2) meses desde el env\u00edo de su reclamaci\u00f3n, salvo circunstancias particulares debidamente justificadas. En tal caso, se le informar\u00e1 al respecto. <\/li><\/ul><p>Si considera que la respuesta proporcionada sigue sin ser satisfactoria, sin perjuicio de otras v\u00edas legales de recurso a su disposici\u00f3n, puede recurrir al Mediador competente.<\/p><p>Cuando la solicitud se refiere a la distribuci\u00f3n o al asesoramiento proporcionado, se trata del Mediador del Seguro.<\/p><p>Puede acceder a la mediaci\u00f3n:<\/p><ul><li>por internet: <a href=\"https:\/\/formulaire.mediation-assurance.org\">https:\/\/formulaire.mediation-assurance.org<\/a><\/li><\/ul><p>A trav\u00e9s de esta direcci\u00f3n, puede acceder directamente al formulario en l\u00ednea para presentar su solicitud y documentos asociados:<\/p><ul><li>por correo postal enviando su solicitud a la direcci\u00f3n:<\/li><\/ul><p><strong>Mediaci\u00f3n del Seguro<\/strong><br><strong>TSA 50110 <\/strong><br><strong>75441 PAR\u00cdS CEDEX 09<\/strong><\/p><p>El Mediador interviene con total independencia. Solo se puede recurrir a \u00e9l despu\u00e9s de agotar las v\u00edas de recurso amistosas ante la empresa DIGITAL INSURE y antes de iniciar cualquier acci\u00f3n judicial. Una vez emitido el dictamen del Mediador, si persiste el desacuerdo, siempre es posible recurrir a una acci\u00f3n judicial. Cualquier posible disputa, en ausencia de un acuerdo amistoso, ser\u00e1 competencia de los tribunales civiles franceses.   <\/p><p>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa DIGITAL INSURE y sus colaboradores se comprometen a ofrecerle el mejor servicio posible en todo momento. Si no est\u00e1 satisfecho\/a, le invitamos a que nos lo comunique sin demora. 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